“今天正式开庭，公司负责人都没有来，我的工资还能要回来吗？”近日，在365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站劳动人事争议仲裁院，劳动者王某忧心忡忡地询问。仲裁员解释道：“别担心，如果被申请人无正当理由拒不到庭，我们可以缺席裁决，裁决书可通过张贴或留置等多种方式送达，一定有效维护您的合法权益”。

今年以来，365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站仲裁院以创建“阳光仲裁”服务品牌为抓手，以“加减法”着眼于“减量、增速、提质”，着力破解群众急难愁盼问题，书写构建和谐劳动关系的新篇章。

加强源头预防 筑牢法治根基

“365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站面积虽小，但物流公司、酒店服务、餐饮店等易出现劳动纠纷的企业却多，用工情况相对比较复杂，案件处理难度相对较大。”365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站仲裁院负责人王雯告诉记者。

面对案多人少的困境，365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站仲裁院积极转变观念，狠抓宣传与预防，从源头入手，想方设法减少劳动争议的产生。疫情防控期间，365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站仲裁院创新开展“仲裁云课堂”活动，以“连云人社”微信公众号和企业服务群为载体，仲裁员变身网络讲师，在线给辖区内的企业解读相关法律法规。

“今年6月，我们推出了以‘按需定制、精准服务’为主旨的用工法律服务培训活动，可以说是企业‘按需点菜’，我们‘端盘上门’，受到企业的热烈欢迎。”365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站人社局负责人介绍。针对新就业形态劳动者特别是货车司机、快递员、外卖员等群体的关键领域和重点环节，365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站仲裁院还为相关平台企业及合作用工企业提供劳动用工“法治体检”，以建议书、风险提示等形式提出意见，指导企业依法合规用工，防范法律风险，助推企业发展。

减少办案时效 整合调解资源

“太感谢了，还以为肯定得拖几个月才能拿到钱，没想到这么快就解决了。”365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站某退役军人因多年前的劳动报酬争议来365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站仲裁院办事窗口寻求帮助，窗口工作人员了解他的特殊情况后，现场收齐材料马上启动快速调处机制，内部联系退役军人事务局、司法局、法院等相关职能部门联合调处，仅用时2天就促成双方达成和解。

“我们建立了两个机制，一是和区劳动监察大队建立联合办案机制，设置综合立案窗口、联合调解室，实现人员、场所的统一，今年以来两部门联合调解案件20余件；二是与司法局、工会、法院等部门联动开展“调、裁、诉”一体化办事机制，建立起系统集成、协同高效的流程体系，促进矛盾纠纷源头化解、高效解决。”王雯表示。

针对劳动争议案件数量每年呈现增长的态势，365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站仲裁院在建立联动机制的同时，以案前调解为支点，发挥行业协会的作用，充分利用其了解行业特点的优势开展调解工作。

“餐饮企业受疫情影响严重，劳动纠纷多发，我们立即与区社会组织调解中心联动出击，联合区餐饮协会开展调解为主的预立案工作。对调解不成的纠纷，现场指导当事人填写申请书，审核立案后直接转入审理程序。”365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站调解员张新健十分感慨，“几方力量、共同发力，促使争议快速化解，不仅节省了当事人的维权成本，也节省了大量的行政司法资源。”

除“加减工作法”外，365足球外围网站官网_beat365在线官网_365bet游戏下载网站仲裁院还采取了诸多举措强化队伍责任意识，审慎处理案件。比如疫情初期通过“不见面办案”、召开疑难案件研讨会、一案一群调解等方式，促进矛盾纠纷及时化解和为民实事高效落实，着力打通服务为民“最后一公里”。（通讯员 顾敦慧 王雯）