“以前，我一个人要负责370户，管理起来难以面面俱到。网格细分之后，现在我一个人负责120户，不仅收集民意的速度加快了，解决问题的效率也大大提升。”院前社区网格员蒋婷说道。

聚焦基层需求，深化治理创新。墟沟街道以顶层设计为抓手，以网格化管理为基础，持续探索基层社会治理模式，打造多元化参与的共建共治共享新格局，不断提升社会治理效能，激发基层社会治理活力。

精准划分 织密“精网微格”

墟沟街道依托网格化社会治理机制，创新“第一书记+网格”的工作方法，各社区第一书记带头进网格，带动机关党员群防群治，联合各部门、各单位共同绘就治理同心圆。不断健全“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级网格体系，将街道合理划分为54个网格和2个专属网格，联系7个网格长，54名网格员，1067位楼栋长、十户长。全面组织、积极发动网格内的党员、退休干部、楼栋长等参与到网格治理中来，成为基层多元化社会治理队伍里的中坚力量。他们各尽其能，各展所长，积极宣传政策、组织活动、收集民意，服务好、守护好大家庭，形成更加精准、精细、精致的网格化服务机制，有效提升了基层治理精细化程度。

网格兜底 提升服务质效

基层社会治理以共建为根本动力，以共治为重要方式，以共享为最终目的。自实行网格管理以来，墟沟街道坚持“走得进家门、坐得下板凳、聊得了家常”，由党政领导包片定格、部门协同，全民共同参与开展矛盾纠纷化解和安全防范。推进“断卡行动”，剑指电信网络诈骗违法犯罪，“百日行动”广聚民意摸排夏季突出违法犯罪……积极探索、敢闯敢试，开出一系列加强和创新社会治理的良方，将基层社会治理的触角延伸至辖区每一个角落。由网格兜底，不断提升服务质效，使人民群众生活更加充实、更有保障、更可持续，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

打造平台 创新运作模式

墟沟街道创新网格化平台，采用线上知情大会的方式，通过居民网格群、企业网格群等线上平台对最新政策及措施进行解读，回应群众关切，解答群众疑问。通过网格化平台收集、分类、梳理录入涉及群众切身利益的事项，及时解惑答疑。作为网格信息管理高度集中的“大脑中枢”，墟沟街道政法和社会治理办公室积极发挥承上启下、衔接左右的职能作用，努力解决好群众反映的热点难点问题。今年以来，通过线上平台，累计接收并处置各类居民诉求1万余件，有力提升了面对突发事件的处置效率，强化了各部门间协同联动能力，打造共建共治共享的基层治理新格局。